Política de privacidad
En growonmora.digital entendemos que la privacidad y la protección de los datos personales constituyen un aspecto esencial en la relación con los usuarios de este sitio web. Por ello, asumimos el compromiso de tratar la información personal de forma responsable, lícita, transparente y segura, de acuerdo con la normativa aplicable y con los principios de buena fe y minimización de datos.
La presente Política de privacidad tiene como finalidad explicar de manera clara qué datos pueden recopilarse a través de este sitio, cómo se utilizan, con qué base jurídica se tratan, durante cuánto tiempo se conservan, en qué supuestos pueden compartirse y qué derechos asisten al usuario respecto de su información personal.
El acceso, la navegación y el uso de growonmora.digital atribuyen la condición de usuario e implican el conocimiento y la aceptación de esta Política de privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio o de proporcionar datos personales a través del mismo.
1. Alcance de esta política
Esta Política de privacidad se aplica a todos los datos personales recopilados a través de growonmora.digital, ya sea mediante formularios de contacto, formularios de registro, solicitudes de información, suscripciones, comunicaciones electrónicas, herramientas de atención al usuario, cookies u otras funcionalidades habilitadas en el sitio web.
Quedan fuera del ámbito de esta política aquellos tratamientos realizados por terceros ajenos a growonmora.digital, incluso cuando se acceda a ellos mediante enlaces, banners, integraciones o referencias disponibles dentro del sitio. En tales casos, el usuario deberá consultar las políticas de privacidad específicas de dichos terceros antes de facilitar cualquier tipo de información.
2. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de growonmora.digital será el titular, entidad o persona encargada de la gestión y explotación del sitio web, quien actuará conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, servicios digitales y comunicaciones electrónicas.
Las comunicaciones relacionadas con cuestiones de privacidad, ejercicio de derechos o consultas sobre el tratamiento de datos podrán realizarse a través de los medios de contacto habilitados en el propio sitio.
3. Principios aplicables al tratamiento de datos
En growonmora.digital el tratamiento de los datos personales se realiza conforme a principios fundamentales que orientan toda actuación relacionada con la información del usuario. En particular, nos comprometemos a tratar los datos de forma:
- lícita, leal y transparente;
- adecuada, pertinente y limitada a lo necesario;
- exacta y, cuando sea preciso, actualizada;
- conservada durante no más tiempo del necesario;
- protegida mediante medidas de seguridad apropiadas;
- accesible para el ejercicio de los derechos reconocidos al usuario.
Estos principios se aplican a todas las fases del tratamiento, desde la recogida inicial hasta la eventual eliminación o anonimización de la información.
4. Categorías de datos personales que pueden recopilarse
Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con growonmora.digital, podrán recopilarse distintas categorías de datos personales.
4.1. Datos identificativos y de contacto
Cuando el usuario rellena un formulario, solicita información, realiza una consulta o utiliza cualquier funcionalidad que requiera interacción directa, podremos recopilar datos como:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- ciudad, país o zona geográfica;
- nombre de empresa o entidad, cuando proceda;
- cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente en sus mensajes.
4.2. Datos técnicos y de navegación
Durante la visita al sitio, determinados datos pueden generarse o recogerse automáticamente para permitir el correcto funcionamiento de la web, mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad. Entre ellos pueden encontrarse:
- dirección IP;
- identificadores de dispositivo;
- tipo de navegador;
- versión del navegador;
- sistema operativo;
- idioma del navegador;
- fecha y hora de acceso;
- páginas visitadas;
- tiempo de permanencia;
- rutas de navegación dentro del sitio;
- interacciones con botones, enlaces o formularios;
- información de referencia y origen del tráfico.
4.3. Datos derivados de comunicaciones
En caso de que el usuario contacte con growonmora.digital mediante correo electrónico, formularios o cualquier otro canal, podremos tratar la información contenida en dichas comunicaciones, incluyendo archivos adjuntos, solicitudes, observaciones, incidencias o cualquier otra información facilitada de forma voluntaria.
4.4. Datos obtenidos mediante cookies
El sitio podrá utilizar cookies y herramientas similares para recopilar información relacionada con la navegación, preferencias del usuario, rendimiento del sitio y análisis estadístico del uso de los servicios.
5. Forma de obtención de los datos
Los datos personales tratados por growonmora.digital pueden obtenerse por distintas vías:
- directamente del usuario, cuando este completa formularios o se comunica con nosotros;
- automáticamente, mediante el uso técnico del sitio, cookies o tecnologías equivalentes;
- indirectamente, cuando el usuario interactúa con funciones externas integradas en la web;
- a través de fuentes accesibles o de proveedores técnicos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
En todos los casos, el tratamiento se llevará a cabo respetando las bases jurídicas correspondientes y garantizando al usuario la información necesaria sobre el destino de sus datos.
6. Finalidades para las que se tratan los datos
Los datos recopilados a través de growonmora.digital podrán utilizarse para una o varias de las siguientes finalidades:
- gestionar el funcionamiento general del sitio web;
- permitir el acceso a las funcionalidades disponibles;
- atender consultas, incidencias, reclamaciones o solicitudes de información;
- facilitar la comunicación con el usuario;
- gestionar suscripciones, registros o solicitudes específicas;
- prestar servicios solicitados a través del sitio;
- personalizar la experiencia de navegación;
- analizar el uso del sitio con fines estadísticos y de mejora;
- detectar errores técnicos o problemas de seguridad;
- prevenir actividades ilícitas, fraudulentas o abusivas;
- cumplir obligaciones legales, regulatorias o administrativas;
- ejercer la defensa de derechos o intereses legítimos del responsable del sitio.
En ningún caso los datos se utilizarán para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recogidos, salvo que exista una obligación legal o que el usuario haya otorgado previamente su consentimiento.
7. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales en growonmora.digital solo se realizará cuando exista una base legal suficiente. Dependiendo del contexto, el tratamiento podrá apoyarse en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- el consentimiento del usuario, cuando haya sido prestado de forma libre, específica, informada e inequívoca;
- la necesidad de ejecutar una relación contractual o de aplicar medidas precontractuales solicitadas por el usuario;
- el cumplimiento de obligaciones legales impuestas al responsable del tratamiento;
- la satisfacción de intereses legítimos del responsable, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades del usuario.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá revocarlo en cualquier momento. Dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
8. Veracidad de la información facilitada
El usuario garantiza que los datos personales que proporcione a través de growonmora.digital son exactos, completos, veraces y actualizados. Asimismo, se compromete a comunicar cualquier modificación que se produzca en los datos aportados.
El usuario será el único responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la aportación de información falsa, inexacta, incompleta o desactualizada.
Si el usuario facilita datos de terceras personas, declara contar con la legitimación suficiente para ello y asume la obligación de informarles previamente sobre el contenido de esta Política de privacidad, cuando así resulte exigible.
9. Carácter obligatorio de determinados datos
En algunos formularios del sitio, ciertos campos podrán estar marcados como obligatorios. La cumplimentación de estos campos será necesaria para poder tramitar la solicitud correspondiente, prestar el servicio requerido o gestionar adecuadamente la petición del usuario.
La negativa a proporcionar la información obligatoria podrá impedir el acceso a determinadas funciones, servicios o respuestas.
10. Conservación de los datos personales
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
En función del tipo de dato y de la finalidad del tratamiento, los datos podrán conservarse:
- mientras exista una relación activa con el usuario;
- mientras se tramite una solicitud, consulta o incidencia;
- mientras el usuario no retire su consentimiento, cuando este sea la base del tratamiento;
- mientras exista una obligación legal de conservación;
- mientras sea necesario para proteger derechos e intereses legítimos.
Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados mediante procedimientos adecuados y seguros.
11. Comunicación de datos a terceros
Con carácter general, growonmora.digital no vende, alquila ni comercializa la información personal de los usuarios.
No obstante, determinados datos podrán comunicarse a terceros en los siguientes supuestos:
- cuando sea necesario para la prestación de servicios asociados al funcionamiento del sitio web;
- cuando intervengan proveedores tecnológicos, de alojamiento, mantenimiento, seguridad, analítica o soporte;
- cuando exista una obligación legal, judicial o administrativa;
- cuando sea necesario para prevenir fraudes, incidentes de seguridad o actividades ilícitas;
- cuando dicha comunicación resulte necesaria para la defensa de derechos del responsable del sitio.
En estos casos, los terceros que accedan a los datos lo harán con las garantías adecuadas y solo para las finalidades autorizadas.
12. Encargados del tratamiento
Para el correcto funcionamiento de growonmora.digital, podrán intervenir proveedores externos que actúen como encargados del tratamiento. Estos proveedores podrán prestar servicios relacionados con:
- infraestructura tecnológica;
- alojamiento y almacenamiento;
- mantenimiento del sitio web;
- analítica y estadísticas;
- mensajería o atención al usuario;
- herramientas de seguridad y control técnico.
Dichos proveedores tratarán los datos únicamente conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento y estarán sujetos a compromisos de confidencialidad, seguridad y cumplimiento normativo.
13. Transferencias internacionales de datos
En algunos casos, los proveedores técnicos o servicios utilizados por growonmora.digital pueden estar ubicados fuera del país del usuario o fuera del territorio en el que resulte aplicable una normativa concreta de protección de datos.
Si ello ocurriera, se adoptarán las medidas necesarias para garantizar que la transferencia internacional de datos se realice con un nivel adecuado de protección, mediante mecanismos reconocidos legalmente, garantías contractuales apropiadas u otras salvaguardas válidas según la normativa aplicable.
14. Uso de cookies y tecnologías similares
growonmora.digital puede utilizar cookies propias y de terceros, así como otras tecnologías similares, con diversas finalidades técnicas y funcionales. Estas herramientas pueden servir para:
- permitir el funcionamiento correcto del sitio;
- recordar preferencias y configuraciones;
- mantener sesiones activas;
- analizar el comportamiento de navegación;
- medir el tráfico y el rendimiento;
- detectar errores o problemas de seguridad;
- mejorar la experiencia general del usuario.
El usuario podrá configurar su navegador para aceptar, rechazar, limitar o eliminar el uso de cookies. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar a la disponibilidad o funcionamiento de algunas secciones del sitio.
15. Seguridad de la información
En growonmora.digital aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, destrucción o divulgación no permitida.
Estas medidas pueden incluir, entre otras:
- controles de acceso internos;
- limitación de permisos;
- herramientas de protección técnica;
- procedimientos de supervisión y revisión;
- copias de seguridad;
- protocolos de gestión de incidentes;
- mecanismos para preservar la confidencialidad de la información.
A pesar de ello, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema tecnológico es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta en todas las circunstancias.
16. Derechos del usuario
El usuario podrá ejercer, en los términos previstos por la normativa aplicable, los derechos que le correspondan respecto de sus datos personales. Entre ellos pueden encontrarse:
- derecho de acceso a sus datos personales;
- derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
- derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios;
- derecho de oposición al tratamiento en determinados supuestos;
- derecho de limitación del tratamiento;
- derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda;
- derecho a retirar el consentimiento;
- derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá dirigirse a growonmora.digital a través de los canales de contacto disponibles en el sitio. Cuando sea necesario, podrá solicitarse información adicional para verificar la identidad del solicitante.
17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Salvo que se indique expresamente lo contrario en alguna funcionalidad concreta del sitio, los datos personales no serán utilizados para adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos significativos sobre el usuario.
En caso de que alguna funcionalidad implique personalización avanzada, segmentación o elaboración de perfiles, dicha circunstancia se comunicará al usuario de forma adecuada y conforme a la legislación aplicable.
18. Privacidad de menores de edad
growonmora.digital no está destinado de forma expresa a menores de edad, salvo que así se indique claramente en el sitio. No se recopilarán conscientemente datos personales de menores sin la debida autorización de sus padres, madres, tutores o representantes legales cuando esta sea exigible.
Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin la legitimación adecuada, podrán adoptarse las medidas oportunas para proceder a su supresión con la mayor brevedad posible.
19. Enlaces a sitios web de terceros
Este sitio puede contener enlaces a páginas, aplicaciones, plataformas o servicios de terceros ajenos a growonmora.digital. La mera inclusión de tales enlaces no implica relación, aprobación ni control sobre dichos servicios externos.
growonmora.digital no asume responsabilidad alguna por las políticas de privacidad, contenidos, condiciones de uso o prácticas de tratamiento de datos de terceros. El usuario deberá revisar la información legal correspondiente antes de interactuar con dichos servicios.
20. Integraciones externas y redes sociales
En caso de que el sitio incorpore botones de redes sociales, vídeos embebidos, mapas, formularios externos u otras herramientas integradas, la interacción con esos elementos podrá implicar el tratamiento de datos por parte de terceros.
El usuario reconoce que el uso de dichas herramientas está sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad de los respectivos proveedores.
21. Modificaciones de esta política
growonmora.digital se reserva el derecho de modificar, actualizar o adaptar la presente Política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legislativos, interpretativos, técnicos, operativos o de estructura del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación, salvo indicación expresa en contrario. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre la forma en que se protege su información.
22. Contacto
Para cualquier duda, solicitud, observación o consulta relacionada con esta Política de privacidad o con el tratamiento de datos personales efectuado a través de growonmora.digital, el usuario podrá ponerse en contacto mediante los canales habilitados en el sitio web.
Las solicitudes serán atendidas en un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable, adoptándose las medidas necesarias para garantizar una respuesta adecuada a cada caso.